打造“敬老候车区” 让老年乘客候车更舒适。5日,记者从郑州地铁运营分公司了解到,郑州地铁1号线车站通过对进站客流数据分析,在老年乘客较多的7个站点(西三环站、秦岭路站、五一公园站、绿城广场站、碧沙岗站、郑州火车站、医学院站)试点打造“敬老候车区”,在高峰期无法免费乘车时段为老年乘客提供一个短时休憩场所,避免老年人长时间站立等待,让老年乘客候车更舒适。
崇德向善敬老爱老 共创文明典范城市。以老年乘客需求为导向,郑州地铁在1号线车站客服中心陆续发放“数字鸿沟”跨越卡、“出行无忧”爱老卡700余张,满足无智能手机的老年乘客的需求,为乘客顺畅出行保驾护航。
1号线车站优化导向标识面板,在重点车站设置“放大版”导向标识,为老年乘客指明最优走行路径,前置服务需求,助力老年乘客便捷通行。同时,在客服中心设置“免排队”服务通道,推行“服务快一步、语言慢一拍”服务措施,让老年人出行更加顺畅,提升乘客乘车舒适度。此外。在五一公园站、碧沙岗站、郑州火车站、二七广场站、紫荆山站、农业南路站、市体育中心站,绿城广场站8个车站设置便民取用架,架内配置方便老年人查阅的放大镜、写字板、便携手册等物品,给老年乘客提供更多便捷。
中国铁路集团通报,今年十一黄金周假期预计将发送旅客1.75亿人次。 中国国家铁路集团有限公司星期天(9月15日)在官方微信公众号通报,中国铁路国庆黄金周运输自9月29日开始,至10月8日结束,为期10天,全国铁路预计发送旅客1.75亿人次,其中10月1日为客流高峰日,预计将突破2100万人次。 按照车票预售期的相关规定,铁路12306将从星期天开始发售国庆黄金周运输期间火车票,当天发售9月29日的火车票。国庆假期首日火车票将在中秋节(9月17日)当天开售。 中国铁路集团介绍,国庆黄金周运输期间,全国铁路将实行高峰运行图,统筹高铁和普速运力资源,日均计划开行旅客列车1万2000列,加开跨铁路局集团公司的直通旅客列车354列。 中国铁路部门也将积极应对国庆黄金周购票高峰,优化售票组织,提升旅客购票体验。深入分析客流特点,科学制定售票策略,动态优化票额分配,兼顾长途和短途旅客出行需求,加强票额实时监控,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求。采取有效措施防范和遏制第三方平台恶意抢票行为,营造公平公正的购票。