“努力以地铁一域之发展为都市圈发展全局增光添彩。”近日，武汉地铁集团开展“牢记嘱托 开局争先——武汉国有企业书记讲党课”活动，400多名党员齐聚一堂，共同庆祝中国共产党成立102周年。

奋进20余载，武汉地铁以一往无前的奋斗姿态加快推进城市轨道交通建设，实现“从无到有”“从单条线到网络化”的历史转变，覆盖全市所有行政区和功能区，助力武汉跻身“世界级地铁城市”。

    ■ 建设百年匠心工程

助力城市能级跃升

党的二十大擘画了全面建设社会主义现代化国家、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，吹响了奋进新征程的时代号角。

回望过去，2012年，武汉地铁2号线一期工程通车，中国首次建成穿越长江的地铁，被全国轨道交通专家组评以“惊喜、惊叹、惊艳”，武汉人过江时间缩短至4分钟。

2013年，武汉地铁4号线一期工程通车，与既有线路1、2号线一同构成最初的“工”字形轨道交通网络。

2014年，武汉地铁4号线二期工程通车，地铁首次连通武汉三镇，江南江北若比邻……

如今，武汉地铁以460公里的运营里程、291座车站的运营规模架构着城市的“骨架”与“脉络”，贯穿其间、纵横交错的轨道交通串联起万千市民的生活，促进城市交通高效运转，挺起城市的交通脊梁，跑出企业发展加速度。在湖北建设全国构建新发展格局先行区中，地铁正与城市共同成长。

在党建引领下，武汉地铁集团以实际行动践行初心和使命，坚决贯彻“两个一以贯之”，始终忠诚于党、忠诚于人民、忠诚于轨道交通事业，深入践行“城市地铁人民建、地铁城市为人民”的理念，保开通，促开工，如期兑现向广大市民的庄严承诺，以坚定的初心使命、笃定的发展信念筑牢国有企业改革发展的“根”和“魂”。

“武汉都市圈”是国家发改委批复确定的第7个国家层面的都市圈发展战略，作为建设的主导城市，交通先行强化发展支撑，增加市内交通吞吐量，做好市域交通接驳，武汉责无旁贷。武汉地铁集团聚焦高品质公众出行体系，全力以赴推进13个轨道交通工程项目的建设，在建总里程182.8公里，线网加密度、提速度，进一步优化换乘水平；为落实《武汉都市圈发展规划》，全面打造“轨道上的都市圈”，武汉地铁集团加强与武汉都市圈相关城市积极沟通对接，共同推进轨道交通建设逐渐从城市核心区域向外圈层延伸，促进市域（郊）铁路加快发展。

今年以来，以年内计划通车的5号线调整工程和19号线工程为代表的轨道交通建设项目不断掀起大干热潮，万余名地铁建设者以拼的姿态、抢的劲头，担当作为、奋楫争先，紧盯重要节点、紧抓关键环节，全力以赴推进项目建设。

眼下，5号线调整工程联调联试工作正在稳步推进。由于该线是一条无人驾驶线路，还要与一期站点对接，各系统调试周期是普通线路的数倍。为此，项目团队超前谋划，挂图作战，按天倒排工期，围绕信号系统、车辆系统、综合监控系统、通信系统等进行一次系统性“体检”，为线路按期开通奠定坚实基础。

5号线调整工程位于白沙洲大道与黄家湖西路之间，起于红霞村站，经过科技大学站，长约2.61公里，建成后将为高校师生和周边居民的出行提供极大便利。

19号线上个月刚刚实现全线隧道贯通。目前，该条线路已进入全面装修施工阶段，全线铺轨正在紧张有序进行中。这是武汉市轨道交通线网中的一条市域快线，建成后将更好地服务杨春湖城市副中心、武东片区、鼓架山地区、花山新城、东湖高新光谷中心城轴线，强化与武汉火车站、天河枢纽、武黄城际铁路等对外交通枢纽衔接，支撑武东、鼓架山、花山、东湖高新区发展。

地铁是湖北建设全国构建新发展格局先行区、武汉打造新时代英雄城市、打造“轨道上的都市圈”的关键支撑。从2012年至今，武汉开通的诸多地铁新线中，几乎每一条都有技术专利和技术奖项，有的甚至是行业纪录，这些来之不易的荣誉无不彰显着武汉地铁建设的创新引领和艰苦卓绝。

“今年五一期间日客运量突破519万乘次，轨道交通占全市公共交通分担率约65%。”武汉地铁集团党委书记、董事长张军表示，集团将用“精益求精”的匠心和品质，为推进武汉市轨道交通事业高质量发展作出先行示范。

   ■ 党建引领多元发展

    为民服务恪守初心

当前，武汉地铁已经进入网络化运营时代，这不仅对线路运营、管理维护提出了更深入、更精准的要求，也意味着面临线网接口急剧增加、调度管理愈加精细、维修业务日趋专业等新挑战。

在集团公司“党组织书记抓党建”工作的推动下，地铁运营板块围绕轨道交通运营服务中心工作，大力推进党建标准化建设，将庞杂的基层党建工作细化为可考量、易掌握的指标体系和操作手册，推动党建工作与基层生产同心同向、同频共振，切实把“地铁城市人民建，城市地铁为人民”的理念转化成为民服务的生动实践。

今年39岁的姚婕便是代表之一。她是武汉地铁2号线汉口火车站中心站长，扎根基层18年。

“武汉地铁飞速发展，作为一名地铁员工，要跟随地铁一起快速成长，不断提升服务水平，更好地保障市民乘客便捷出行。” 她在站内首设“爱心候车区”“会合点”，带领同事们推出20余项创新服务成果并获得推广，姚婕不断创新钻研客运服务技能，用脚步丈量出导乘图，成为武汉地铁里的“服务样本”。

在这座城市，越来越多的乘客感受到了更为安心、安全的出行体验。2022年度“十大最美救护员”名单，武汉地铁肖畅、夏阳、徐聪“地铁救护群体”获评“十大最美救护员”称号，成为湖北省唯一获评团队。

今年1月14日上午8时44分，武汉地铁11号线列车内，一乘客突然发病倒地，司机王彦接到乘客报告第一时间联动行车调度员、下一站长岭山站值班人员。当班值班站长肖畅立即联动站内相关人员快速赶至现场，抬发病乘客下车，取来站内AED实施胸外按压，接应120救护人员……所有人员临危不乱、分工明确。值班站长肖畅、夏阳和客运值班员徐聪持续十多分钟的急救，历经三次除颤，成功让乘客脉搏再次跳动。事后，患者家属送来锦旗，激动地说，正是那短短数分钟时间的及时、正确救护，挽救了他家人的生命，拯救了一个完整的家庭。

全面深入贯彻党的二十大精神，就要始终坚持以人民为中心的发展思想，为人民群众美好生活提供更有力的交通保障。在守护乘客安全出行的平凡岗位上，“地铁工作人员启用AED设备成功挽救心脏骤停的乘客”“1号线列车紧急扣停8分钟成功施救晕倒乘客”“多站联动长年持续接力帮扶盲人”等暖心故事不断上演，城市温情持续传递。

2015年，武汉地铁打造“微笑服务”党建品牌，精心打磨运营服务各个环节，力求用“有温度的服务”满足乘客幸福出行需求。

8年来，武汉地铁集团坚持依托培训精准化、服务精细化、维保标准化、典型示范化以及文明常态化的“五化”工作法，推动“微笑服务”品牌精准落地。创新推出“末班车守候”“预约式服务”“四导服务”“连廊换乘”“骆驼行动”等个性化特色服务，万余名职工从点滴善举做起，营造小善大爱的文明出行环境，获得了市民乘客的广泛认可。

在开展“微笑服务”的基础上，武汉地铁集团还启动“十佳车站”创建工作，全线网车站以“对标+特色”为原则，围绕乘客出行需求，通过进一步优化服务细节、延伸服务范围形成服务特色。

急乘客之所急，办乘客之所需，把市民乘客公共交通出行的“愿望清单”变成服务提升的“幸福清单”，将民生实事真正做到人民心坎上。

今年6月初，武汉地铁推出线上“爱心预约”乘车服务。乘客关注“武汉地铁运营”微信公众号，在“爱心预约”里填写相关信息提交后，后台将快速下达至相关车站。地铁车站工作人员将根据预约需求，实行“一对一”“多对一”帮扶。推行预约服务线上线下同步，还可以“代办”。行动不便的老人需要地铁出行时，其亲属可以提前通过线上微信或线下电话预约，确认好时间和位置，留下老人联系方式，车站工作人员将按照约定时间和地点进行接应，让乘客地铁出行更加便利、舒心。

纵深推进武汉区域国资国企综合改革工作，持之以恒以高质量党建引领助推一流企业建设，企业治理能力、市场经营能力、内生发展能力、创新驱动能力不断提升。

一方面，坚持市场化方向、健全市场化经营机制，推出三阳路、秦园路、黄浦路等8大地铁TOD物业项目和中粮祥云地铁小镇TOD产城融合项目；协同轨道交通运营与装备制造基地、产业创新联盟，联合上下游企业打造黄陂轨道交通产业园区，现已签约企业71家，注册企业84家，开工企业14家，总投资预计达652亿元。

另一方面，贯彻新发展理念，充分发挥科技创新在高质量发展中的引领作用，与武创院、中创为量子、通号城交签署战略合作协议，共建武创院中创为轨道交通量子保密通信企业联合创新中心，轨道交通16号线全球首次应用量子保密通信技术。同华为、腾讯、中国移动等联合成立5G智慧城轨联合创新实验室，探索利用5G、物联网、云计算等新一代信息化技术促进城市轨道交通建设管理模式变革，已累计立项科研项目90余项，荣获国家级、省部级以上科技奖励30余项，拥有实用新型专利和发明专利50余项。

武汉地铁人承前启后、艰苦奋斗，从跟跑到领跑，用武汉速度为这座城市发展注入了生机与活力。

  ■ 深化改革积厚成势

    践行国企责任担当

2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承前启后的关键一年，是为全面建设社会主义现代化国家奠定基础的重要一年。

学习宣传贯彻党的二十大精神是当前和今后一个时期全党全国的首要政治任务。武汉地铁集团将自觉把思想和行动统一到党的二十大精神上来，深刻领会“两个确立”的决定性意义，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以政治站位的新高度、思想认识的新维度、工作落实的新力度，在新征程上团结奋斗、勇毅前行，结合实际认真贯彻落实，切实将党的二十大精神转化为推动武汉轨道交通事业和集团公司发展的生动实践。

当前，国有企业增长模式正在从要素驱动向创新驱动转变，但在高水平科技自立自强发展过程中还存在诸多瓶颈。武汉地铁集团抓住关键问题，全面优化国有企业目标管理体系，促使优质生产要素的合理流动和优化组合，激发企业结构深层优化的内生动力，从根本上提升国有企业核心竞争力。

国企改革三年来，武汉地铁集团按下“快进键”，跑出“加速度”。以实际行动深化国企改革，做强、做优、做大国有资本和国有企业，不断增强活力、影响力、抗风险能力。

武汉地铁集团深入学习贯彻党的二十大精神，党的领导全面加强，党的建设不断深化。“三驱三化”领航“三驾马车”党建品牌入选国务院国资委国企改革三年行动案例集。开展“党建攻关促改革”活动，地铁集团股份公司八党支部获评市级示范党支部。

坚持在发展中保障和改善民生，在“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，地铁集团解决市民乘客急难愁盼问题127项。加快推动“国企联村”项目落地，助力乡村振兴。

接下来，武汉地铁集团将坚定不移地以“城市空间发展引领者、地铁生活方式打造者、区域轨交产业驱动者”为战略定位，大力推行“地铁+物业”“地铁+产业”“地铁+资本”发展思路。推进规范化、市场化、数字化转型，通过经营理念、业务模式、管理方式、体制机制等全方位的改革创新，破除集团发展瓶颈，积极打造一流企业。

在新征程的赶考路上，武汉地铁集团以党的二十大精神领航前进道路，厚植家国情怀，凝聚奋进力量，不断磨炼干事创业的“铁肩膀”和“硬骨头”，打造百年地铁匠心工程。为武汉打造新时代英雄城市、为湖北建设全国构建新发展格局先行区、为加快建设交通强国作出地铁贡献。