8月14日,旅客格先生购买高铁G6097次列车商务座,没想到车厢有持工作证的铁路职工占着商务座,脱了鞋袜瘫坐在位置上,格先生形容“车厢里弥漫着腐烂的味道”。他说,乘警还要求车厢内的乘客不要接电话影响他们睡觉。格先生忍无可忍之下,于是打电话投诉。
8月15日,广铁集团广九客运段在官方微博上发布了“关于网传铁路职工不文明乘车的情况说明”。
经核查,8月14日,2名出差铁路职工乘坐G6097次列车商务座,其中1名铁路职工脱凉鞋的不文明行为引起旅客不适。铁路部门对此深表歉意,并对当事职工进行了批评教育,同时将进一步加强商务座管理,不断提高旅客乘车体验。欢迎广大旅客继续监督铁路服务工作,共同倡导文明出行。
中国铁路集团通报,今年十一黄金周假期预计将发送旅客1.75亿人次。 中国国家铁路集团有限公司星期天(9月15日)在官方微信公众号通报,中国铁路国庆黄金周运输自9月29日开始,至10月8日结束,为期10天,全国铁路预计发送旅客1.75亿人次,其中10月1日为客流高峰日,预计将突破2100万人次。 按照车票预售期的相关规定,铁路12306将从星期天开始发售国庆黄金周运输期间火车票,当天发售9月29日的火车票。国庆假期首日火车票将在中秋节(9月17日)当天开售。 中国铁路集团介绍,国庆黄金周运输期间,全国铁路将实行高峰运行图,统筹高铁和普速运力资源,日均计划开行旅客列车1万2000列,加开跨铁路局集团公司的直通旅客列车354列。 中国铁路部门也将积极应对国庆黄金周购票高峰,优化售票组织,提升旅客购票体验。深入分析客流特点,科学制定售票策略,动态优化票额分配,兼顾长途和短途旅客出行需求,加强票额实时监控,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求。采取有效措施防范和遏制第三方平台恶意抢票行为,营造公平公正的购票。