中国国家铁路集团有限公司党组认真学习贯彻习近平总书记重要讲话和对铁路工作的重要指示批示精神,着力构建现代化铁路运输服务体系,持续提升客货运输供给质量和保障能力,全力满足人民群众出行和物流服务需求,为国民经济持续恢复提供有力支撑,充分展示新时代新征程国家铁路的新形象新担当新作为。
2024年春运是疫情防控平稳转段后、经济发展回升向好的首个春运,人民群众出行意愿显著增强。铁路部门扎实践行以人民为中心的发展思想,聚焦春运总体目标,落实安全责任和措施,优化列车开行方案,增加高峰时段客运供给,持续优化便民利民服务举措,全面提升运输服务保障水平。
——提升客运服务品质,出行体验更美好。在巩固提升候补购票、在线选铺、互联网订餐等既有服务基础上,铁路部门用好铁路12306购票信息预填、起售提醒等功能,落实车票改签新规,进一步改善旅客购票体验;发挥学生和务工人员专区预约购票作用,保障重点群体顺畅出行;用好铁路12306消息通知机制,丰富信息服务内容和场景,及时向已购票旅客精准推送列车停运和变更信息,以便旅客合理安排行程;将“静音车厢”服务拓展至72列动车组列车,广泛开展“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动,与旅客共建共享温馨安静的列车旅行环境。
山河锦绣、人民幸福是最温暖的底色。在做好旅客运输服务保障工作的同时,铁路部门加强货物运输组织,加大重点物资保供力度,全力服务经济运行持续好转和人民群众生产生活。
——全力保障关系国计民生的重点物资运输,国家铁路日均装车16.31万车,全国371家铁路直供电厂存煤平均可耗天数持续稳定在20天以上。铁路部门主动与发电、供暖企业加强对接,动态掌握煤炭库存和耗煤情况,用好大秦、浩吉、瓦日、唐包等主要煤运主通道能力,对发电供暖用煤需求充分满足、应装尽装,点亮万家灯火,用心守护万千百姓的“民生温度”。
——加快推进铁路现代物流体系建设,国铁集团在全国规划的39个铁路物流中心全部挂牌成立,试点推出铁路物流金融服务,开展“总对总”战略合作。
——雅万高铁书写中印尼共建“一带一路”合作的崭新篇章,中老铁路黄金大通道效应持续释放。春运期间,中老铁路发送跨境货物59.8万吨,同比增长44%,为区域繁荣发展注入了新活力。
——中欧班列开行数量强劲增长、西部陆海新通道建设蹄疾步稳。春运期间,中欧班列累计开行2001列、发送货物21.5万标准箱,同比分别增长11%、12%;西部陆海新通道班列发送货物7.7万标准箱,同比增长4%,让发展的红利惠及沿线各国人民。
中国铁路集团通报,今年十一黄金周假期预计将发送旅客1.75亿人次。 中国国家铁路集团有限公司星期天(9月15日)在官方微信公众号通报,中国铁路国庆黄金周运输自9月29日开始,至10月8日结束,为期10天,全国铁路预计发送旅客1.75亿人次,其中10月1日为客流高峰日,预计将突破2100万人次。 按照车票预售期的相关规定,铁路12306将从星期天开始发售国庆黄金周运输期间火车票,当天发售9月29日的火车票。国庆假期首日火车票将在中秋节(9月17日)当天开售。 中国铁路集团介绍,国庆黄金周运输期间,全国铁路将实行高峰运行图,统筹高铁和普速运力资源,日均计划开行旅客列车1万2000列,加开跨铁路局集团公司的直通旅客列车354列。 中国铁路部门也将积极应对国庆黄金周购票高峰,优化售票组织,提升旅客购票体验。深入分析客流特点,科学制定售票策略,动态优化票额分配,兼顾长途和短途旅客出行需求,加强票额实时监控,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求。采取有效措施防范和遏制第三方平台恶意抢票行为,营造公平公正的购票。