近日，倍施特科技与哈尔滨龙辉科技的战略合作项目，本地化出行小程序「龙江巴士」正式上线运行，这标志着倍施特「本地化综合出行SaaS平台」正式进入黑龙江市场，团子出行联盟再添一位重量级成员。

哈尔滨龙辉科技是哈尔滨交通集团旗下公路客运总站控股的科技公司，负责集团旗下道路客运服务信息化建设业务，肩负着推动哈尔滨道路客运数字化转型的重要使命。随着2022年8月中华人民共和国交通运输部《班车客运定制服务操作指南》文件的出台，龙辉科技立即开展了对定制客运发展模式的深入研究，在进行定制客运产品服务能力调研时，通过行业专家介绍联系到倍施特科技。经过近1个月的细致交流、实地调研、合作案例走访，双方于2022年10月正式达成合作协议。

2022年10月底，倍施特科技完成哈尔滨龙辉科技本地综合出行Saas平台系统交付，整个系统包含乘客端微信小程序「龙江巴士」、Web端管理后台系统、司机端和移动调度端等全套产品能力。目前「龙江巴士」小程序满足包括汽车票、定制客运、网约出租车在内的多种场景用车形式，后期还将持续在网约车、火车票、包车、代驾等更多用车业务场景进行战略合作，逐步把平台打造成哈尔滨出行市场上有影响力的本土品牌。

哈尔滨龙辉科技负责人姚博瀚表示，“使用倍施特综合出行SaaS平台，我们平台功能确实增强不少，更重要的是，这极大地降低了产品系统层面的投入，让我们能够把更多的人力、物力投入到本地平台业务运营和长期建设当中去，很大程度上解决了我们业务发展的后顾之忧。倍施特科技综合出行SaaS平台的多业务场景能力，更为我们传统道路客运企业发展提供了广阔的想象空间。”

「龙江巴士」小程序上线的首条定制客运线路“哈尔滨⇌建三江”，实现了“门到门”的接送服务，乘客仅需线上预定车票选择就近接送点，就能享受到更加便捷的一站式出行服务体验。该线路自2022年10月底上线至今，实现了上座率超过60%、日销售额突破1万元的运营成绩。基于良好的试运营效果，龙辉科技还会持续拓展哈尔滨区域内的其他定制客运线路，为当地运输企业提供平台支持，为哈尔滨旅客提供出行便利。

针对此次业务合作，倍施特科技集团副总经理、用车事业部负责人尹固磊坦言：“这次跨越大半个中国的合作，不仅是缘分，更体现了龙辉科技对倍施特的信任。倍施特科技作为一家专注道路客运，以“智慧交通，便捷出行”为使命的产业联网科技公司，经过长达10年的历练，积累了丰富的平台建设、技术、运营经验。我们有信心把龙辉科技服务好，一起推动哈尔滨定制客运的发展。”

看似简单的一次商业合作，背后实则隐藏着行业的深刻变革。最近10年，传统班线客运年运输旅客人次大幅下滑，从2012年的356亿人次，下降到2021年的51亿人次，下降幅度幅度达到85.7%。作为一家专注道路客运行业超过10年的科技公司，倍施特科技始终与行业内的经营者保持着良好的沟通和紧密的合作关系，不仅了解经营者的需求痛点，还对行业发展趋势有深入的分析，致力于与运输公司、汽车客运站一起实现业务转型。

倍施特科技从今年7月正式推出「本地综合出行SaaS平台」合作方案。所谓「本地综合出行SaaS平台」，是基于城市本土品牌而搭建的集合各类出行方式、满足乘客多种出行需求的一站式出行服务平台。这个平台上集合了跨城出行的定制客运、班线客运，也有市内出行的网约车、出租车，也有服务于特殊用车需求的包车、代驾产品，也包含了目前行业内已经非常标准化的火车票、机票等产品。有了这些产品，未来城市内市民所有的出行需求都能够被满足，形成了一个「一站式出行平台」，而且这些出行产品是可以相互融合、互为补充的，比如用户在买汽车票的时候，如果汽车票售完、或者没有合适的出行班次，平台就可以通过推荐定制客运来补充，用户与平台的关系会更紧密。

基于一站式出行平台，经营者可以逐渐聚合起越来越多的供应商、司机、车辆、乘客，有了这些资源，平台就可以有更广阔的业务布局，从一个简单的出行产品提供商，升级为全产业链的服务商，业务可以拓展到车辆的租售、充电维保等汽车后市场业务、广告和本地生活等流量变现业务，想象空间可以很大。

与常规的软件开发公司不同，倍施特科技提供的「本地综合出行SaaS平台」合作方案，不仅仅是一套简单的信息化系统，而是道路客运经营者从「线下」到「线上」转型的全套能力。合作方案中，倍施特科技会通过产品系统、票务分销、运营推广、合规资质全方位赋能合作伙伴，助力客运行业转型升级。

产品系统赋能：为道路运输合作伙伴部署更全面、更好用、成本更低的产品系统能力，实现多业务线整合发展。支持定制客运、班线客运、网约车、出租车、包车、代驾等8类出行业务场景。SaaS产品矩阵涵盖了乘客端微信小程序、司机端App、Web端后台业务管理系统、移动端调度小程序等全套能力。

票务分销赋能：倍施特科技已经实现了与携程、同程、飞猪、腾讯等主流商旅平台的分销对接，也完成了四川主流区域性出行平台的分销对接，可以帮助合作伙伴卖更多的票，提升班线客运和定制客运的上座率。经营者可实现在同一个后台管理多个渠道的票务销售，车票库存实时同步，实现一站式管理。合作伙伴不用再单独寻找各个流量平台寻求接入合作，更不用在多个售票系统中来回切换，增加学习成本和操作成本。

运营推广赋能：倍施特科技有着专业的运营团队，可以为合作伙伴提供业务开城开线支持、营销推广支持、广告创收支持，合作伙伴还能共享倍施特科技自有媒体渠道资源，获得更多的曝光量。

合规资质赋能：倍施特科技可以根据合作伙伴业务发展诉求，提供汽车票、定制客运、网约车等业务在线经营的合规资质，包括等保备案、增值电信许可、业务牌照等，同时可以提供部级、省级、市级监管数据上传服务，为合作伙伴的合规化经营保驾护航。

截止2022年10月，倍施特科技「本地综合出行SaaS平台」赋能的合作伙伴超过30家，覆盖四川、贵州、安徽、浙江、广西、黑龙江等多个省域，得到了广泛认可。道路客运行业转型升级任重道远，倍施特科技会坚持初心，不断提升服务能力，助力行业经营者转型成功。