“师傅,不好意思我走的比较慢,你等等我哦。”公交车辆到站后,一位老人吃力的站起来赶向车门处,因为走的太急差点撞到栏杆。随着电子候车屏的普及,公交车到站时间随时清晰可见,市民出行时上车焦虑逐渐消失,下车焦虑则成了公交出行中的新痛点。
图说:49路公交为你等待
作为一条历史悠久的公交线路,劳模集体49路始终秉持“为了乘客,我们每天都在努力”的服务理念,客车网2023年5月16日获悉,49路在漕溪路枢纽站内举行服务展示,全线推出“为您等待”全新服务举措,提出“黄金六秒”概念,留出专属下车等待时间,缓解乘客下车焦虑。这在上海公交行业内尚属首次。
“不要急、慢慢走”“车停了,我等您”“我为您停留”等标语出现在49路的车厢里,用幽默风趣的语言向市民乘客宣传“黄金六秒”概念,即车辆停稳后延迟三秒再开门,关上车门后延迟三秒再起步。
对于老年乘客或是行动不便、怀抱小孩的乘客而言,“黄金六秒”的专属等待时间不仅能缓解下车焦虑,提升乘车体验,还能降低安全隐患,是公交49路对于市民出行提出的全新安全服务承诺。
配合“黄金六秒”专属等待时间,49路还细化升级了车厢内语音播报内容,上海市五一劳动奖章获得者徐俊通过日常工作收集,提出修正过时的导乘内容、加入新修地铁换乘提醒和线路沿途红色景点信息,为乘客提供一份安全乘车暖心提醒,让市民乘客出行更安全、更舒心。
中国铁路集团通报,今年十一黄金周假期预计将发送旅客1.75亿人次。 中国国家铁路集团有限公司星期天(9月15日)在官方微信公众号通报,中国铁路国庆黄金周运输自9月29日开始,至10月8日结束,为期10天,全国铁路预计发送旅客1.75亿人次,其中10月1日为客流高峰日,预计将突破2100万人次。 按照车票预售期的相关规定,铁路12306将从星期天开始发售国庆黄金周运输期间火车票,当天发售9月29日的火车票。国庆假期首日火车票将在中秋节(9月17日)当天开售。 中国铁路集团介绍,国庆黄金周运输期间,全国铁路将实行高峰运行图,统筹高铁和普速运力资源,日均计划开行旅客列车1万2000列,加开跨铁路局集团公司的直通旅客列车354列。 中国铁路部门也将积极应对国庆黄金周购票高峰,优化售票组织,提升旅客购票体验。深入分析客流特点,科学制定售票策略,动态优化票额分配,兼顾长途和短途旅客出行需求,加强票额实时监控,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求。采取有效措施防范和遏制第三方平台恶意抢票行为,营造公平公正的购票。