2024年09月20日网站首页返回旧版
>公共交通>正文

济南公交打造6条“敬老爱老”专线

分享到:

10月23日,济南公交打造了6条“敬老爱老”品牌线路,并在“敬老爱老”品牌线路和部分途经老年大学、景区的线路语音报站中增加“济南公交祝广大老年乘客节日快乐”的暖心祝福,同时,组织出行管家进车厢、进社区开展“九九重阳至,敬老暖人心”为主题的便民服务活动。

一大早,干线管家向老年乘客介绍K33路“敬老爱老”品牌线路特色服务工作法,讲解安全乘车常识,并向老年人发放便民乘车图、老年人应急联系卡等。

东部管家来到了“敬老爱老”品牌线路K169路途经的马鞍山路舜耕路站点,收集市民对公交线网优化、车厢服务等宝贵建议,了解市民乘车需求,并在站点开展系列市民互动活动。

西部管家来到济南森林公园,向老年乘客宣传济南公交便民服务举措,推介“敬老爱老”品牌线路K167路的服务亮点,现场表演才艺,并为老年乘客送上祝福。

在千佛山风景区,南部管家开展帮扶老人乘车、解答市民问询等志愿服务活动。针对老年人乘坐公交车时的特点,发放老年人应急联系卡,专门对老年人乘坐公交车时需要注意的事项进行了提醒。

北部管家深入华山珑城城央社区,为社区老年人送上节日的祝福,并向老年人讲解安全乘车注意事项,向老年乘客发放乘车便民示意图,邀请老年乘客填写满意度调查问卷,了解他们的出行需求,积极解答他们的出行疑问,为老年乘客便捷出行提供保障。

中部管家来到西蒋峪和苑广场站点、走进K278车厢,发放便民乘车图、老年人应急联系卡,了解市民诉求、进行线路满意度调查、征集意见建议,广开言路、开门纳谏、倾听民意、了解民声,以便优化驾驶员服务标准,进一步提升服务水平。

工作人员介绍,一直以来,济南公交积极落实老年优待政策,让老年人充分享受到社会的关心、关爱。下一步,济南公交将充分发挥“敬老爱老”线路品牌示范引领效应,组织出行管家深入开展“敬老爱老”便民服务、志愿服务,不断提升适老化服务水平,为市民乘客提供优质出行服务。

编辑:Ella

行业数据 更多

Baidu
map