10月23日,济南公交打造了6条“敬老爱老”品牌线路,并在“敬老爱老”品牌线路和部分途经老年大学、景区的线路语音报站中增加“济南公交祝广大老年乘客节日快乐”的暖心祝福,同时,组织出行管家进车厢、进社区开展“九九重阳至,敬老暖人心”为主题的便民服务活动。
一大早,干线管家向老年乘客介绍K33路“敬老爱老”品牌线路特色服务工作法,讲解安全乘车常识,并向老年人发放便民乘车图、老年人应急联系卡等。
东部管家来到了“敬老爱老”品牌线路K169路途经的马鞍山路舜耕路站点,收集市民对公交线网优化、车厢服务等宝贵建议,了解市民乘车需求,并在站点开展系列市民互动活动。
西部管家来到济南森林公园,向老年乘客宣传济南公交便民服务举措,推介“敬老爱老”品牌线路K167路的服务亮点,现场表演才艺,并为老年乘客送上祝福。
在千佛山风景区,南部管家开展帮扶老人乘车、解答市民问询等志愿服务活动。针对老年人乘坐公交车时的特点,发放老年人应急联系卡,专门对老年人乘坐公交车时需要注意的事项进行了提醒。
北部管家深入华山珑城城央社区,为社区老年人送上节日的祝福,并向老年人讲解安全乘车注意事项,向老年乘客发放乘车便民示意图,邀请老年乘客填写满意度调查问卷,了解他们的出行需求,积极解答他们的出行疑问,为老年乘客便捷出行提供保障。
中部管家来到西蒋峪和苑广场站点、走进K278车厢,发放便民乘车图、老年人应急联系卡,了解市民诉求、进行线路满意度调查、征集意见建议,广开言路、开门纳谏、倾听民意、了解民声,以便优化驾驶员服务标准,进一步提升服务水平。
工作人员介绍,一直以来,济南公交积极落实老年优待政策,让老年人充分享受到社会的关心、关爱。下一步,济南公交将充分发挥“敬老爱老”线路品牌示范引领效应,组织出行管家深入开展“敬老爱老”便民服务、志愿服务,不断提升适老化服务水平,为市民乘客提供优质出行服务。
中国铁路集团通报,今年十一黄金周假期预计将发送旅客1.75亿人次。 中国国家铁路集团有限公司星期天(9月15日)在官方微信公众号通报,中国铁路国庆黄金周运输自9月29日开始,至10月8日结束,为期10天,全国铁路预计发送旅客1.75亿人次,其中10月1日为客流高峰日,预计将突破2100万人次。 按照车票预售期的相关规定,铁路12306将从星期天开始发售国庆黄金周运输期间火车票,当天发售9月29日的火车票。国庆假期首日火车票将在中秋节(9月17日)当天开售。 中国铁路集团介绍,国庆黄金周运输期间,全国铁路将实行高峰运行图,统筹高铁和普速运力资源,日均计划开行旅客列车1万2000列,加开跨铁路局集团公司的直通旅客列车354列。 中国铁路部门也将积极应对国庆黄金周购票高峰,优化售票组织,提升旅客购票体验。深入分析客流特点,科学制定售票策略,动态优化票额分配,兼顾长途和短途旅客出行需求,加强票额实时监控,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求。采取有效措施防范和遏制第三方平台恶意抢票行为,营造公平公正的购票。